Условия обмена и возврата товаров

📜 Общие условия (в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей")

В течение 14 календарных дней с момента покупки вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:

• 🟢 Товар не использовался

• 🟢 Сохранен товарный вид (без царапин, потертостей)

• 🟢 Сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки

• 🟢 Есть расчетный документ (чек/накладная)

❗️Без чека обмен или возврат не осуществляется.

🔄 Обмен товара

Обмен товара надлежащего качества возможен, если:

• Он не использовался

• Имеет первоначальный вид и комплектность

• Есть расчетный документ (чек)

Если аналогичного товара нет в наличии:

Покупатель может выбрать один из вариантов:

1. 🔁 Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости

2. 💰 Возврат средств в полном объеме

3. ⏳ Ожидание поступления нужного товара для обмена

❌ Товары, которые не подлежат возврату

• Если товар использовался

• Имеет следы эксплуатации или повреждения

• Нет ярлыков, пломб или чека

🛠 Например: если вы купили инструмент и им воспользовались, даже один раз, он уже считается бывшим в употреблении - такой товар не подлежит возврату или обмену.

🚚 Виньетки с доставкой

• Доставку при возврате или обмене оплачивает покупатель

• Рекомендуется тщательно уточнять детали перед покупкой, чтобы избежать лишних затрат

📍 Где и как сделать возврат?

1. Позвоните менеджеру магазина VseMarket:

• Отправьте товар по адресу, который скажет менеджер

• Доставка - по тарифам перевозчика

• Обязательно добавьте к посылке:

  • Товар в полной комплектации

  • Копию гарантийного талона

  • Копию расчетного документа

💳 Возврат средств

Возврат средств происходит после получения товара продавцом и его проверки на:

• Отсутствие следов использования

• Полную комплектацию

Сроки и способы возврата: