Умови обміну та повернення товарів

📜 Загальні умови (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

Протягом 14 календарних днів з моменту покупки ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

• 🟢 Товар не використовувався

• 🟢 Збережено товарний вигляд (без подряпин, потертостей)

• 🟢 Збережено споживчі властивості, пломби, ярлики

• 🟢 Є розрахунковий документ (чек/накладна)

❗️Без чека обмін або повернення не здійснюється.

🔄 Обмін товару

Обмін товару належної якості можливий, якщо:

• Він не використовувався

• Має первісний вигляд і комплектність

• Є розрахунковий документ (чек)

Якщо аналогічного товару немає в наявності:

Покупець може обрати один із варіантів:

1. 🔁 Обмін на інший товар із перерахуванням вартості

2. 💰 Повернення коштів у повному обсязі

3. ⏳ Очікування надходження потрібного товару для обміну

❌ Товари, які не підлягають поверненню

• Якщо товар використовувався

• Має сліди експлуатації або пошкодження

• Немає ярликів, пломб або чека

🛠 Наприклад: якщо ви купили інструмент і ним скористалися, навіть один раз, він уже вважається вживаним — такий товар не підлягає поверненню або обміну.

🚚 Витрати на доставку

• Доставку при поверненні або обміні сплачує покупець

• Рекомендується ретельно уточнювати деталі перед покупкою, щоб уникнути зайвих витрат

📍 Де і як зробити повернення?

1. Зателефонуйте менеджеру магазину VseMarket:

• Надішліть товар за адресою, яку скаже менеджер

• Доставка — за тарифами перевізника

• Обов’язково додайте до посилки:

  • Товар у повній комплектації

  • Копію гарантійного талона

  • Копію розрахункового документа

💳 Повернення коштів

Повернення коштів відбувається після отримання товару продавцем та його перевірки на:

• Відсутність слідів використання

• Повну комплектацію

Терміни та способи повернення: